Başak Taşpınar Değim, Türk teknoloji girişimcisi ve Armut.com’un kurucu ortağıdır. 1978 yılında, öğretmen olan idealist bir anne-babadan dünyaya gelmiştir.Bursa Anadolu Lisesi (1996), ardından 2000 yılında Boğaziçi Üniversitesi İnşaat Mühendisliği bölümünden mezun oldu. Peki bugünlere nasıl geldi ?
Eğitim ve Kurumsal Kariyer
2000 yılında Boğaziçi Üniversitesi İnşaat Mühendisliği’nden mezun oldu, ardından Koç Üniversitesi’nde burslu MBA ve Chicago Loyola Üniversitesi’nde MSIMC yüksek lisanslarını tamamladı. Nielsen, Revlon, Morgan Stanley ve Koç Holding (Tat Gıda) gibi büyük firmalarda yönetici olarak görev yaptı.Armut.com’un hikayesi, Başak Taşpınar Değim ve eşi Erol Değim’in kişisel ihtiyaçlarından doğan, ilham verici bir dijital girişimcilik öyküsüdür. İşte adım adım Armut.com’un kuruluş ve başarı hikayesi:
Fikir Nasıl Doğdu?
Başak Taşpınar Değim ve eşi, uzun yıllar Amerika'da çalıştıktan sonra Türkiye’ye döndü. Taşınma sürecinde:
Nakliyeci bulmakta zorlandılar,
Temizlik hizmeti için doğru kişiye ulaşamadılar,
Hizmet sektörü içinde güvenilir kaynak bulmanın ne kadar zor olduğunu fark ettiler.
Bu kişisel sorun onları şu fikre götürdü“İnsanlar neden güvenilir bir hizmet sağlayıcıya kolayca ulaşamıyor?”
Bu ihtiyaçtan yola çıkarak “hizmet sektörü için dijital bir pazar yeri” fikrini geliştirdiler.
Armut.com Nasıl Kuruldu?
2011 yılında tamamen kişisel birikimle, eşi Erol Değim’le birlikte Armut.com kuruldu.Site ilk zamanlar 5 kategoride hizmet veriyordu: taşınma, temizlik, tadilat, fotoğrafçılık ve özel ders."Hizmet piş, ağzıma düş!" sloganı ile yola çıktılar.Hiçbir reklam bütçesi olmadan, sadece ağızdan ağıza yayılarak büyümeye başladılar.
Hızlı Büyüme Süreci
2014’te Hummingbird Ventures’tan yatırım aldılar.
Aynı yıl, Endeavor Girişimcisi seçildiler.
2017’de Deloitte Fast 50 Türkiye listesinde en hızlı büyüyen ikinci teknoloji şirketi oldular.
Kullanıcı deneyimini önemseyerek %98 müşteri memnuniyet oranı elde ettiler.
Uluslararası Açılım
2017’den sonra uluslararası açılım başladı.
Armut.com, yurt dışında HomeRun markasıyla hizmet vermeye başladı.
Bugün hizmet verdiği ülkeler arasında:
ABD
İngiltere
Romanya
Mısır
Suudi Arabistan
Polonya
Çekya
Macaristan
yer alıyor.
Toplumsal Katkı ve Başarılar
Platformda 670.000’den fazla hizmet veren ve 5 milyonu aşkın müşteri yer alıyor.
Kadın çalışan oranı %57, kadın istihdamına önem veriyorlar.
Başak Taşpınar Değim:
2018’de Ekonomist tarafından Yılın Kadın Girişimcisi seçildi.
MediaCat tarafından Yılın Teknoloji Lideri unvanı aldı.
Armut.com’un Başarı Formülü
İyi kullanıcı deneyimi
Güvenli hizmet sağlayıcı sistemi (referans, puanlama, onay)
Kategorize edilmiş ve sade arayüz
Yapay zeka ve algoritmalarla eşleştirme sistemi
İlham Veren Bir Cümleyle:
Başak Taşpınar Değim’in kendi sözüyle:“Hayat ertelemeye gelmeyecek kadar kısa. Bu yüzden kurumsal hayatı bırakıp kendi işimi kurdum.”
Girişimcilik Ruhu – Armut.com
2011’de eş finansörü eşiyle birlikte kişisel sermayesini kullanarak “Hizmet piş ağzıma düş” sloganıyla Armut.com’u kurdu .Platform, başlangıçta %700’lük büyüme ile 248 milyon TL üzeri hizmet talebine ulaşarak Wired UK tarafından Avrupa’nın en iyi 100 startup’ı arasına girerken, Deloitte Fast 50 listesinde Türkiye’nin en hızlı 2. şirketi oldu .Armut, %98 müşteri memnuniyetiyle aylık 2 milyon kullanıcıya ulaştı; HomeRun markası ile ABD, İngiltere, Romanya, Mısır, Suudi Arabistan, Polonya, Çekya ve Macaristan gibi ülkelerde faaliyet gösteriyor .2020’de %104 gelir büyümesi kaydeden Armut, 670.000 hizmet sağlayıcıya ve 5 milyon müşteriye ulaştı.
